Порядок действий, если производитель отзывает автомобиль

Стоит ли волноваться в случае отзыва автомобиля производителем и в чем основная причина?

Данная проблема встречается часто, уже за это полугодие крупными автокомпаниями было отозвано более 13 миллионов транспортных средств. Причиной послужили ошибки в сборке техники. Если вы столкнулись с такой ситуацией, решить проблему помогут рекомендации, изложенные в статье.

Первый шаг:

разобраться, что представляет собой отзыв автомобиля компанией. В случае если фирма, которая произвела автомобиль, выявила технические ошибки во время сборки, она может за счет компании отозвать машину. Хорошим примером может послужить недавняя ситуация, у моделей Prius и основанных на ее базе автомобилей фирмы Toyota в частом ремонте нуждалась помпа охлаждения. Компания Toyota в 2009 году выявила данный недочет. Поэтому после заявления, каждый владелец этой модели 20 серии мог обратиться в центр официального дилера Toyota и сменить неисправную деталь. Стоит отметить, что делали это абсолютно бесплатно каждому, кто обратился с этой проблемой, вне зависимости от места приобретения и других факторов.

Подобный случай произошел у марки Peugeot 307, производимая с 2003 по 2006 год, имела серьезную ошибку: недостаток изоляции кабелей ESP и ABS, отвечающих за безопасность. Недоработка способствовала короткому замыканию и прекращения работы системы. Производитель заявил об отзыве, и всем автовладельцам, которые обратились в дилерский центр, была произведена замена деталей.

Второй шаг:

понять, кто решает об отзыве автомобиля. В каждой стране своя система, однако, в США чаще всего может отозвать сама компания, признав ошибку, или Национальная администрация Америки по дорожному движению, кратко NHTSA.

В случае выявления NHTSA моделей, представляющих угрозу безопасности на дорогах, они потеряют основной рынок продаж, что принесет убытки. После обращения в компанию с объяснением о неисправности какой-либо детали в определенной серии, производитель начинает проверку на выявление проблемы. При подтверждении ошибки в технике компания предлагает ремонт авто за счет фирмы. В обратном случае, NHTSA имеет полное право отозвать автомобиль самостоятельно.

Информация об отзыве моделей публикуется не только NHTSA, но и изданиями. На форумах читатели делятся своим опытом замены и ремонта деталей от компании. Администрация Америки проверяет и автомобильные товары, и другие средства безопасности.

Третий шаг:

действия при получении сообщения об отзыве. Владелец узнает о компании отзыва на свою модель по SMS и электронной почте. Письма рассылаются официальными базами данных дилеров.

В письме будет указано, что в данная модель небезопасна из-за проблем с системой. Вам посоветуют связаться с центром фирмы для исправления техники. Время проведения ремонта стоит узнать заранее, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Сбой в системе может вызвать аварийную ситуацию на дороге, поэтому вам порекомендуют не пользоваться данным транспортом. Вам не нужно ничего для починки машины. Узнать работает ли акция и для вашего авто вы можете, позвонив в сервис и сказав VIN модели. Договориться о времени и отремонтировать деталь не составит проблемы.

Финальный момент:

бесплатная услуга и что надо знать. Замена неисправных деталей осуществляется бесплатно. Ранее уже ремонтировали за свой счет эту же деталь до официального отзыва? Напишите заявление на возврат денежных средств.

Ситуации бывают разные, поэтому при некоторых обстоятельствах придется платить. Если за 10 лет после заявления отзыва автомобиль не прошел замену, она осуществляет платно. Фирмы могут оспорить запрос администрации, в таком случае придется платить самостоятельно. При сохранении всех документов, если суд признает сторону NHTSA, возможно возмещение средств.